자주 묻는 질문

고민과 예산만 적어 요청서를 남기면, 인증된 해결사들이 제안을 보내요. 채팅으로 편하게 상담한 뒤 마음에 드는 해결사에게 결제하면 작업이 시작돼요.

해결사의 제안에 오게 이용료가 반영된 '최종 결제금액'이 결제 화면에 그대로 표시돼요. 따로 더 붙는 돈은 없어요.

결제하면 금액 전체가 결제대행사의 구매안전(에스크로)으로 안전하게 예치돼요. 작업을 확인하고 '완료 확정'을 누르면 그때 해결사에게 정산돼요. 확정 전에는 정산되지 않아요.

작업 시작 전이면 결제일로부터 7일 이내 전액 환불돼요. 작업이 시작된 뒤에는 진행 정도에 따라 환불 비율이 정해지고, 이견이 있으면 오게가 채팅·제안서 기록을 근거로 중재해요.

해결사가 정산 정보를 먼저 등록해야 결제할 수 있어요. 해결사에게 등록 안내가 자동으로 가고, 등록이 끝나면 바로 결제할 수 있어요.

해결사가 진행률과 진행 사진·결과물을 채팅에 올려요. 채팅방에서 진행 상황을 바로 확인할 수 있어요.

이메일로 가입한 뒤 활동 분야·지역·소개·포트폴리오를 채워 인증을 신청하면, 운영자 확인 후 사장님 요청에 제안을 보낼 수 있어요.

제안 1건당 제안 캐시가 쓰여요. 사장님이 제안을 열람할 때만 최종 차감되고, 열어보지 않으면 자동으로 환불돼요 — 열어보지 않은 제안은 캐시가 차감되지 않아요. 인증이 승인되면 웰컴 제안 캐시가 지급돼 한동안 자유롭게 제안할 수 있어요.

사장님이 완료를 확정하면 정산이 승인되고, 등록한 계좌로 입금 처리돼요. 확정이 늦어져도 보고 후 3일이 지나면 오게가 자동으로 확정해 챙겨드려요.

가입할 때가 아니라, 첫 거래(사장님 결제) 직전에 한 번만 등록하면 돼요. 계좌·수취 유형·세금 정보를 미리 확인해 일을 끝낸 뒤 정산이 막히지 않게 해요.

채팅 입력창의 사진 버튼이나 작업 화면의 '진행 사진·결과물 올리기'로 올리면, 사장님이 채팅에서 바로 볼 수 있어요.

모든 결제는 결제대행사의 구매안전(에스크로)으로 안전하게 예치돼요. 작업을 확인하고 완료를 확정할 때까지 해결사에게 정산되지 않아요.

오게는 사장님과 해결사를 연결하고 거래를 안전하게 돕는 통신판매중개자예요. 거래 당사자는 사장님과 해결사이며, 분쟁 시 중재를 지원해요.