캐시 구매 이용약관

유료 캐시의 판매자는 오게입니다. 유료 캐시는 승인 해결사가 오게에서 맞춤 제안을 보내기 위해 사용하는 계정 귀속 디지털 이용권이며 사장님과 해결사 사이의 작업대금이 아닙니다.

캐시는 다른 계정으로 양도·선물·재판매·환전·현금 인출할 수 없고 오게 밖의 재화·서비스 구매 또는 해결사 작업대금 지급에 사용할 수 없습니다. App Store 또는 Google Play에서 구매한 캐시와 해당 구매 보너스는 만료되지 않습니다. 웹에서 직접 구매한 유료 캐시는 결제 완료 확인일부터 12개월 동안 사용할 수 있고 여러 웹 구매 건이 있으면 사용기간이 먼저 끝나는 캐시부터 사용합니다.

웹에서 직접 구매할 수 있는 상품의 기준 금액은 10,000원·30,000원·50,000원이며 실제 결제가격은 결제창에 표시됩니다. 결제금액에 대응하는 기본 캐시와 상품에 표시된 보너스가 결제 완료 확인 직후 계정에 지급됩니다.

구매는 매번 이용자가 상품과 금액을 선택하고 결제를 승인한 경우에만 이루어집니다. 정기결제, 자동충전, 잔액 부족 시 자동 재결제 또는 숨은 추가요금은 제공하지 않습니다.

iOS 앱 결제는 App Store, Android 앱 결제는 Google Play, 웹 직접 결제는 오게가 계약한 결제대행 서비스의 신용카드 결제로만 처리합니다. 웹 충전에서는 현금성 결제와 간편결제를 제공하지 않습니다. 오게는 카드번호나 CVC 같은 민감한 결제정보를 직접 저장하지 않습니다. 각 결제 사업자가 완료 상태를 확인한 경우에만 거래당 한 번 캐시를 지급하고 중복 통지는 중복 지급하지 않습니다.

앱 마켓 영수증은 해당 스토어의 구매내역에서, 웹 카드 결제 영수증은 결제대행사의 카드매출전표에서 확인할 수 있습니다. 주문 또는 거래 식별정보, 지급 캐시와 상태는 캐시 센터에서 확인할 수 있습니다.

제안 1건을 발송할 때 1,900캐시가 예약되고 사장님이 제안서를 처음 열면 사용이 확정됩니다. 36시간 동안 열리지 않으면 예약 캐시는 사용한 종류대로 전액 반환됩니다. 무료 캐시를 먼저 사용하고 부족한 금액만 유료 캐시에서 사용합니다.

결제 완료 후 캐시가 반영되지 않거나 중복 차감 등 오류가 발생하면 주문번호 또는 마켓 거래정보와 발생시각을 고객센터에 알려 주세요. 오게는 주문·결제·캐시 원장을 대조해 정정합니다. 사용기간이 끝난 웹 구매 유료 캐시는 제안 발송에 사용할 수 없고 앱 마켓 구매 캐시는 만료되지 않습니다.

웹 직접 구매는 결제 확인일부터 12개월의 사용기간 안에 구매 건별 남은 미사용 유료 캐시를 1캐시당 1원으로 원 결제수단에 환불할 수 있습니다. 앱 마켓 구매는 App Store 또는 Google Play의 구매내역·환불 절차와 해당 마켓 결정에 따르며, 확정 통지를 받으면 해당 구매에서 지급된 캐시와 보너스를 회수합니다. 예약 중인 캐시는 처리 결과가 확정된 뒤 정산하며 자세한 기준은 캐시 환불 정책을 따릅니다.

유료 캐시는 만 19세 이상으로 확인한 승인 해결사에게만 판매합니다. 미성년자의 구매가 확인되면 추가 사용을 중지하고 관계 법령과 원 결제수단 처리기준에 따라 취소·환불합니다.

구매·공급·취소·환불 문의는 고객센터 또는 help@ohgae.com으로 접수할 수 있습니다. 오게는 3영업일 이내 진행경과, 10영업일 이내 결과 또는 처리계획을 알리며 해결되지 않은 소비자 분쟁은 관계 법령상 분쟁조정기관에 신청할 수 있습니다.