후기 운영정책

실제 작업을 진행하고 오게에서 완료된 작업의 사장님만 해당 작업에 한 번 후기를 작성할 수 있습니다. 단순 문의·견적 교환, 작업이 진행되지 않은 취소 건, 허위 고용·거래는 작성 대상이 아닙니다.

오게는 작업 연결·진행·완료 기록과 당사자 간 서비스 이용 기록을 기준으로 작성 자격을 확인합니다. 작성자가 아닌 사람의 대필, 대가를 전제로 한 평가 조작과 다중 계정·지인을 이용한 허위 후기는 허용하지 않습니다.

해결사는 실제로 수행한 외부 작업의 후기를 원작성자의 게시 허락과 필요한 권리를 확보한 경우 등록할 수 있습니다. 출처와 작업 사실, 내용의 정확성에 대한 책임은 등록자에게 있습니다.

외부 작업 후기는 해결사가 등록한 자료임을 구분해 표시하며 오게가 거래나 내용 전체를 보증하는 자료가 아닙니다. 오게 작업 후기의 별점·건수·완료 실적에는 합산하지 않습니다.

허위 작업·도용·평가 조작 또는 작성 자격에 합리적인 의문이 있는 경우 오게는 관련 기록을 확인하거나 작업 진행과 게시 권한을 확인할 수 있는 자료를 요청할 수 있습니다. 확인에 필요하지 않은 개인정보는 가려 제출해야 합니다.

오게는 서비스 기록, 제출 자료와 당사자 설명을 종합해 게시 유지, 수정 요청, 임시 비공개, 삭제 또는 복원을 결정할 수 있습니다. 자료 제출 여부만으로 결론을 정하지 않으며, 확인 가능한 근거와 위반 정도를 기준으로 판단합니다.

실제 작업이 없거나 작성 자격이 없는 후기, 허위 거래·대가성 평가 조작, 타인의 후기·사진 도용, 개인정보 노출·권리침해, 욕설·위협·차별·음란 표현, 광고·스팸·중복 게시, 해당 작업과 무관한 내용과 중대한 사실 왜곡은 제한·삭제 대상입니다.

신고에 구체적인 근거가 있거나 피해 확산 방지가 필요한 경우 검토 중 임시 비공개할 수 있습니다. 사실관계 확인 뒤 사유가 없으면 복원하며, 위반이 확인되면 내용과 정도에 맞춰 조치합니다.

낮은 별점이나 거래 당사자의 불만 자체는 삭제 사유가 아닙니다. 실제 작업 경험에 관한 정당한 평가는 보호하며, 법령에 따른 권리침해 신고와 임시조치는 해당 절차를 따릅니다.

오게 작업 후기의 평점과 건수는 공개 가능한 실제 후기만 반영합니다. 외부 작업 후기와 예시·비공개·삭제 후기는 이 집계에서 제외합니다. 공개 시 작성자의 연락처 등 불필요한 개인정보를 노출하지 않습니다.

프로필 후기는 기본적으로 최신순으로 표시합니다. 해결사 목록의 후기순에는 공개 후기 수와 평점이, 추천순에는 전문 분야 적합성·프로필·활동 정보와 공개 후기 등이 반영될 수 있습니다. 광고나 후기의 경제적 이해관계는 구분해 표시합니다.

작성자와 대상 해결사는 개인정보·권리센터 또는 help@ohgae.com으로 후기 정보, 이의 사유와 관련 자료를 보낼 수 있습니다. 오게는 조치 사유와 검토 결과를 안내하고 새로운 근거가 있으면 재검토할 수 있습니다.

후기는 서비스 운영 중 공개할 수 있으며 작성자의 삭제 요청 또는 운영정책·법령에 따른 사유가 있으면 제한·삭제할 수 있습니다. 조치 기록은 분쟁 처리와 법정 보존에 필요한 범위에서 보관합니다. 소비자 불만·분쟁에 해당하는 경우 중개·분쟁처리 정책의 법정 안내 기준을 따릅니다.