개인정보처리방침

회원 가입 시 이메일, 이름을 수집합니다. 거래·정산을 위해 가게 정보(상호, 업종, 지역, 운영 정보)와 본인인증 정보를 수집할 수 있습니다. 결제 정보는 결제대행사를 통해 처리되며 오게는 카드번호 등 민감 정보를 직접 저장하지 않습니다.

수집한 정보는 회원 식별, 요청·제안 매칭, 안전결제와 정산, 고객 지원, 서비스 개선에만 사용합니다.

오게는 법령에 근거하거나 이용자가 동의한 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 통신판매중개 특성상 거래 진행에 필요한 최소한의 정보(예: 가게 상황·요청 내용)는 매칭된 거래 상대(해결사 또는 사장님)에게 공유됩니다.

오게는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.

• 토스페이먼츠(구매안전서비스) — 결제·정산 처리 및 구매안전서비스(에스크로) 예치
• Vercel Inc. — 서비스 호스팅 및 인프라 운영(데이터 저장·처리)

오게는 위탁계약 시 개인정보보호법 제26조에 따라 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등을 문서로 정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 감독합니다. 위탁 업무·수탁자가 변경되면 본 방침을 통해 공개합니다. 본인확인·알림 등 추가 위탁이 발생하면 수탁자와 업무를 본 방침에 반영합니다.

개인정보는 수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령이 정한 기간 동안에는 다음과 같이 보관합니다.

• 계약·청약철회 기록: 5년(전자상거래법)
• 대금 결제·재화 공급 기록: 5년(전자상거래법)
• 소비자 불만·분쟁처리 기록: 3년(전자상거래법)
• 표시·광고 기록: 6개월(전자상거래법 시행령)
• 접속 로그 기록: 3개월(통신비밀보호법)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정·삭제하거나 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 고객센터를 통해 처리됩니다.

오게는 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음의 조치를 취합니다. (관리적) 개인정보 취급자 최소화 및 접근 권한 관리, 내부 관리 원칙 수립. (기술적) 전송 구간 암호화(HTTPS), 데이터베이스 접근통제(행 수준 보안 등), 최소 수집 원칙.

개인정보 처리에 관한 문의·열람·정정·삭제·처리정지 요청은 아래로 접수해 주세요. 오게(오게, 사업자등록번호 735-41-01641)의 개인정보보호책임자는 오병현이며, 문의는 help@oge.kr로 연락하실 수 있습니다.

오게는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 제한하며, 부득이하게 처리해야 하는 경우에는 법정대리인의 동의를 받습니다.

개인정보 침해로 도움이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 경찰청 사이버수사국 — 182 (cyberbureau.police.go.kr)

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